RYVORIA / KÖZÖSSÉGI SZABÁLYZAT
Szabályzat.
Játék és Discord.
A Ryvoria játék- és Discord-közösségének szabályai. Tisztességes verseny, biztonságos kereskedelem és következetes moderáció.
Mind a 34 témakör látható.
Jóváhagyásra előkészített változat. A szabályzat a végleges változat hivatalos közzétételével lép hatályba. A játékban, a Ryvoria hivatalos Discordján és a hivatalos felületeken érvényes. Külső felületen történt eset akkor vizsgálható, ha bizonyíthatóan Ryvoria-fiókhoz, kereskedelemhez vagy a közösség tagjai elleni visszaéléshez kapcsolódik.
Nincs ilyen találat.
Próbálj rövidebb kifejezést, vagy jelenítsd meg a teljes szabályzatot.
Alapelvek
Kire vonatkozik, és hogyan alkalmazzuk?
A-01Hatály és a szabályok értelmezése
- A közzétett szabályzat minden játékosra, Discord-tagra és csapattagra vonatkozik. Az ismeretének hiánya önmagában nem mentesít a szabálysértés következménye alól.
- Az adott eseményhez, csatornához vagy funkcióhoz előzetesen közzétett külön szabályok kiegészítik ezt a szabályzatot. Nem adnak felmentést a csalás, átverés vagy zaklatás tilalma alól.
- A példák a tiltott magatartást szemléltetik. Ugyanaz a visszaélés eltérő elnevezéssel, közvetítővel vagy technikai megoldással is szabálysértés; új, korábban nem tiltott magatartásra utólag nem vezetünk be büntetést.
- Lényeges módosításkor új verziót és hatálybalépési időpontot teszünk közzé a hivatalos felületeken. Az ügyet az eseménykor hatályos szabályzat szerint kell megítélni.
A-02Tisztességes eljárás és felelősség
- A szankció a bizonyítható magatartásra, annak súlyára, szándékosságára, hatására és az előzményekre épül. A puszta gyanú, pletyka vagy népszerűtlenség nem elég végleges büntetéshez.
- Közös IP-cím, azonos háztartás, VPN-használat, baráti kapcsolat vagy céhtagság önmagában nem bizonyít szabálysértést. Kapcsolódó fiókra csak igazolt érintettség alapján terjeszthető ki szankció.
- Szabálysértés tudatos szervezése, megrendelése, finanszírozása, segítése vagy bevételének szándékos elrejtése szintén vizsgálható. Véletlen érintettség és tudatos részvétel között különbséget kell tenni.
- A kulturált kritika, hibajelzés, negatív vélemény és jóhiszemű fellebbezés megengedett. Ezek miatt nem jár megtorlás. A moderátori jogosultság vagy támogatói státusz nem ad mentességet.
Játékszabályzat
A tiszta játék és a játékgazdaság védelme.
J-01Csalások és jogosulatlan kliensmódosítás
Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.
- Tilos bármilyen program, módosítás vagy beavatkozás, amely nem engedélyezett játékbeli előnyt ad: például sebesség-, támadás-, hatótáv-, találat-, mozgás- vagy falon áthaladási manipuláció.
- Tilos a játék kommunikációjának meghamisítása, jogosulatlan parancsok küldése, más játékos adatainak megszerzése, valamint a védelmi és ellenőrzési megoldások kijátszása.
- Csalóprogramot készíteni a Ryvoria megtámadására, terjeszteni, értékesíteni, hirdetni vagy más számára beüzemelni ugyanúgy tilos, mint azt használni.
- A hivatalos kliens rendeltetésszerű beállításai és a csapat által kifejezetten engedélyezett funkciók használhatók. Külső eszköz engedélyezését kétség esetén használat előtt, hibajegyben kell tisztázni.
J-02Botok, makrók és automatizált játék
Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.
- Tilos a karaktert vagy a játékfolyamatot automatizáló bot, szkript, képrögzítésre reagáló vezérlés, mesterséges intelligenciával irányított játék, automatikus farmolás, halászat, bányászat vagy küldetésteljesítés.
- Tilos az ismétlődő műveletsort végrehajtó makró, az automatikus kattintás, a rögzített bemenet visszajátszása és az egyetlen bemenetet több kliensre egyszerre továbbító vezérlés. A programozható billentyűzet és egér sem kivétel.
- Az, hogy közben a gépnél tartózkodsz, nem teszi megengedetté az automatizált játékot. A hivatalosan beépített automatikus funkciók és az offline bolt viszont a saját korlátaik között használhatók.
- Az egyszerű, egy fizikai bemenetet egyetlen azonnali műveletre átállító billentyűkiosztás önmagában nem automatizálás. Akadálymentesítési igény esetén a csapat olyan megoldást egyeztet, amely nem hoz létre automatizált vagy többszörözött műveleteket.
J-03Hibakihasználás és jogosulatlan javak
Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.
- Tilos a tárgy-, Yang-, Won-, pont-, jutalom- vagy egyenlegduplikálás; a kereskedési, raktár-, fejlesztési, küldetés-, dungeon- és jutalmazási hibák előnyszerzésre használata.
- Tilos az ismert hiba ismételgetése, másoknak előnyszerzés céljából átadása, a hibából származó javak elköltése, továbbadása vagy más fiókokon keresztüli elrejtése.
- Véletlenül észlelt rendellenességnél állj meg, őrizd meg a szükséges adatokat, és privát hibajegyben jelezd. Ne teszteld tovább éles környezetben, és ne tedd közzé a kihasználás menetét.
- A jóhiszemű hibabejelentés önmagában nem büntetendő. A jogtalanul létrejött javak eltávolíthatók; felelősségről a megszerzés és a további kezelés körülményei alapján születik döntés.
J-04Külső kereskedelem, RMT és fióküzletek
Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.
- Tilos Ryvoria-fiókot, karaktert, tárgyat, Yangot, Wont, játékbeli egyenleget, céhet vagy más játékbeli értéket valódi pénzért, kriptóért, utalványért, Discord Nitróért, ajándékkártyáért, fizikai tárgyért vagy bármely külső ellenértékért eladni, venni, bérelni vagy cserélni.
- Tilos más szerverre, más játékra vagy külső szolgáltatásra cserélni; valódi pénzért fejlődést, farmolást, ranglistás eredményt vagy fiókvezetést vállalni; illetve más fiókján fizetett szolgáltatást teljesíteni.
- A tiltás az ajánlatra, keresletre, hirdetésre, licitre, közvetítésre, vevőkeresésre és az ilyen ügylet megszervezésére is kiterjed. Discord-üzenet, külső csoport vagy privát egyeztetés sem kivétel, ha az eset Ryvoriához kötődik és bizonyítható.
- Tilos a külső fizetést ajándéknak, kölcsönnek, támogatásnak, nyereménynek vagy jelképes játékbeli árnak álcázni. A közvetítő és a tudatos résztvevők felelőssége külön vizsgálható.
- Megengedett a rendeltetésszerű játékbeli kereskedelem és a valódi, ellenszolgáltatás nélküli ajándékozás. A Ryvoria hivatalos felületén kínált vásárlás önmagában nem tiltott külkereskedelem, és nem jogosít a javak külső továbbértékesítésére.
J-05Átverések és tisztességes kereskedelem
- Tilos a csereablak, ár, darabszám, tárgytulajdonság vagy eladó személyének szándékos félrevezető feltüntetése; az utolsó pillanatban megtévesztő módosítás; valamint a hamis nyeremény, kölcsön vagy közvetítés útján történő károkozás.
- Tilos más játékos, csapattag, hivatalos bolt vagy közvetítő nevével visszaélni, illetve ilyen kapcsolatot hamisan állítani.
- Az elfogadás előtt ellenőrizd a tárgyat, mennyiséget és árat. A játékon kívüli megállapodás vagy ismeretlen közvetítő használata nem jelent csapatgaranciát; az igazolt csalás ettől függetlenül vizsgálható.
- Lopásból, csalásból vagy hibából származó javak tudatos átvétele és továbbmozgatása tilos. A jóhiszemű vevő nem minősül automatikusan csalónak; a vitatott javak útját és a helyreállítás lehetőségét külön vizsgáljuk.
J-06Fiókbiztonság, megosztás és több saját fiók
- Ne add át a belépési adataidat másnak. Tilos fiókot megosztani, kölcsönadni, bérbe adni, eladni vagy más részére átengedni; a tiltás a barát, ismerős és fizetett fiókvezető hozzáférésére is vonatkozik.
- Több saját fiók használata önmagában nem szabálysértés. Mindegyiket szabályosan kell vezérelni, és nem használhatók jutalom-, esemény-, ranglista- vagy tiltásmegkerülésre. Esetleges kliens- és fiókkorlátot a csapat külön, előre közöl.
- Használj egyedi jelszót, védd az e-mail-fiókodat, és kerüld az ismeretlen klienseket, csalóprogramokat, hamis belépőoldalakat és nyereménylinkeket.
- Fiókfeltörés gyanúját azonnal jelentsd. A csapat ellenőrzi a tulajdonosi igényt és a naplókat; a hozzáférés vagy tárgyak helyreállításáról az ügy adatai alapján dönt. Jelszót vagy egyszer használatos belépési kódot ne küldj hibajegyben sem.
J-07Nevek, boltfeliratok és megszemélyesítés
- Karakter-, céh-, bolt- és egyéb nyilvános elnevezés nem tartalmazhat célzott gyalázkodást, gyűlöletkeltést, fenyegetést, személyes adatot, szexuális tartalmat vagy tiltott kereskedelmi hirdetést.
- Tilos csapattagnak, hivatalos szolgáltatásnak vagy más játékosnak kiadni magad. A megtévesztésre használt előtag, hasonló karakter, színkód vagy vizuális utánzás is ide tartozik.
- A szabálytalan név vagy felirat módosítását a csapat előírhatja. A szándékos megtévesztésből eredő további visszaélés külön is szankcionálható.
J-08Játékbeli kommunikáció és zaklatás
- Tilos a célzott, ismétlődő zaklatás, gyűlöletbeszéd, valós fenyegetés, zsarolás, szexuális zaklatás és más magánadatainak közzététele vagy ezzel való fenyegetés.
- Tilos a chat elárasztása, a reklámspam, az adathalász link és a tiltott kereskedelem hirdetése. A szűrők szóközzel, jellel, képpel vagy kerülő megfogalmazással történő kijátszása nem felmentés.
- A játékbeli ellenfél és a céhrivalizálás nem indok a személyeskedésre. Kulturált vita, kritika és a játékmechanikákhoz tartozó versengés megengedett.
J-09PvP, farmhelyek és a játékmenet akadályozása
- A rendeltetésszerű PvP, céhháború, bossért vagy farmhelyért folyó verseny önmagában nem szabálysértés. Egy terület vagy megjelenő ellenfél nem válik kizárólagossá attól, hogy valaki korábban odaért, kivéve az előre közzétett eseményszabályokat.
- Tilos terep- és ütközési hibát, elérhetetlen helyet vagy más rendellenességet használni támadásra, sérthetetlenségre, jutalomszerzésre vagy mások kizárására.
- Tilos hibával vagy technikai visszaéléssel NPC-ket, átjárókat, belépési pontokat és játékrendszereket használhatatlanná tenni. A rendes PvP és a közösségi zaklatás körülményeit külön kell megítélni.
J-10Csoportok, dungeonök és jutalommegosztás
- A csoportos zsákmány-, költség- és jutalommegosztás feltételeit indulás előtt tisztázzátok. Tilos a megállapodást szándékos megtévesztéssel kihasználni vagy előre eltervezett jutalomlopást szervezni.
- Tilos belépési feltételt, időzítőt, napi limitet, küldetésellenőrzést vagy jutalmazási korlátot hibával megkerülni.
- A rendeltetésszerűen működő szabad zsákmányolás vagy egy félreértett, nem igazolható magánmegállapodás önmagában nem bizonyít csalást. Vitás ügyben a naplókat és a teljes, megőrzött egyeztetést együtt vizsgáljuk.
J-11Ranglisták, szavazások és jutalomrendszerek
- Tilos előre megbeszélt vereséggel, álversennyel, saját vagy együttműködő fiókok egymás elleni futtatásával versenypontot és ranglistahelyet gyártani, ha az a rendszer versenycélját és szabályait megkerüli.
- Tilos szavazási, ajánlói, aktivitási, ajándék- vagy napi jutalmakat hamis fiókokkal, botokkal, technikai korlátok megkerülésével vagy más megtévesztéssel többszörösen felvenni.
- A rendes csapatjáték és szervezett céhes együttműködés megengedett. A visszaélés megállapításához a jutalomrendszer előre közzétett korlátját és az érintettek tényleges tevékenységét is figyelembe kell venni.
J-12Események és versenyek
- Az esemény közzétett részvételi, fiók-, eszköz- és jutalmazási feltételeit minden résztvevőnek be kell tartania.
- Tilos az eredmény meghamisítása, az engedélyezett részvételi keret kijátszása, más résztvevő megszemélyesítése és a lebonyolítás technikai visszaéléssel történő szándékos meghiúsítása.
- A szervezőknek azonos elvek szerint kell eljárniuk. Csapattag személyes kapcsolata vagy támogatás nem biztosíthat be nem jelentett előnyt, kivételt vagy nyereményt.
J-13Rendszerbiztonság és adathalászat
Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.
- Tilos a Ryvoria szolgáltatásai, fiókjai vagy közösségi tagjai ellen irányuló jogosulatlan behatolás, hozzáférésszerzés, adatlopás, forgalmi támadás és szolgáltatászavarás, valamint ezek szervezése vagy finanszírozása.
- Tilos kártékony klienst, hamis frissítőt, belépőoldalt, QR-kódot vagy nyereményajánlatot terjeszteni, illetve jelszót, munkamenetet, Discord-tokent vagy belépési kódot kicsalni.
- Sérülékenységet a csapatnak privát csatornán jelents. A jóhiszemű bejelentés nem jelent engedélyt más adataihoz való hozzáférésre, adatletöltésre, rendszerterhelésre vagy az éles hiba további kihasználására.
J-14Hivatalos vásárlás és fizetési visszaélés
- Vásárlást csak a Ryvoria hivatalos felületén kezdeményezz. A csapattag nevében privátban kért utalás, jelszó vagy belépési kód nem tekinthető hivatalos ügyintézésnek.
- Tilos lopott fizetési eszközt használni, fizetési igazolást hamisítani, jóváírási hibát kihasználni, vagy megtévesztéssel egyszerre megtartani a vásárlás ellenértékét és a jogosulatlanul megtartott jóváírást.
- A jóhiszemű fizetési reklamáció, visszatérítési kérelem vagy vitatás önmagában nem szabálysértés. A fizetési és visszatérítési feltételeket külön tájékoztató rendezi; ez a közösségi szabályzat nem von el ilyen jogokat.
- A vásárlás és támogatás nem biztosít mentességet a szabályok alól, kiemelt játékbeli bánásmódot vagy másokkal szembeni előnyt a közzétett terméktartalmon túl.
J-15Tiltásmegkerülés és a vizsgálat akadályozása
- Tilos személyre vagy igazoltan kapcsolódó fiókokra kiterjedő korlátozást másik fiókkal, kölcsönkapott hozzáféréssel vagy közvetítővel megkerülni.
- Egyetlen fiók korlátozása nem jelenti automatikusan minden ismerős és családtag kitiltását. A döntésben közölni kell, mely hozzáférésre és milyen magatartásra vonatkozik a korlátozás.
- Tilos bizonyítékot hamisítani, másra terelni a felelősséget, tanút fenyegetni, illetve az érintett javakat tudatosan elrejteni vagy a vizsgálat során elidegeníteni.
- A vizsgálatban való együttműködés nem jelent jelszó, privát kulcs vagy belépési kód átadását. A csapat nem követelheti ezek kiadását.
Discord-szabályzat
Közös tér a játékhoz, segítséghez és beszélgetéshez.
D-01A Discord és a Ryvoria közös szabályai
- A Discord mindenkori felhasználási feltételeit, közösségi irányelveit és az adott felhasználóra érvényes korhatárát is be kell tartani. A Ryvoria saját szabályai ezeket egészítik ki.
- A szerver szabályai a szöveges és hangcsatornában, streamben, képernyőmegosztásban, névben, profilképben és a közösségben megjelenő egyéb tartalmakban is érvényesek.
- A tagoknak küldött privát üzenetben végzett, Ryvoriához kapcsolódó átverés, tiltott üzlet, zaklatás vagy kéretlen reklámozás is kivizsgálható. A vizsgálathoz ellenőrizhető, megfelelő összefüggésű bizonyíték szükséges.
D-02Tisztelet, viták és személyes biztonság
- Tilos a személyeskedő támadás, megfélemlítés, szervezett kipécézés, diszkriminatív gyalázkodás, gyűlöletkeltés, valós fenyegetés, zsarolás és szexuális zaklatás.
- Ne tegyél közzé másról személyes adatot, privát elérhetőséget, címet, azonosító okmányt vagy érzékeny beszélgetést. A megosztással való fenyegetés és az ilyen adat gyűjtésének szervezése is tilos.
- A vitatott szabályt vagy moderátori döntést tárgyszerűen lehet bírálni. A konfliktust nem lehet személyes támadással, megfélemlítéssel vagy tömeges ráuszítással folytatni.
D-03Csatornarend, nyelvek és spam
- Használd a témához és nyelvhez tartozó csatornát. Kereskedési hirdetést, hibajelzést és támogatási kérést az erre kijelölt helyen tegyél közzé.
- Tilos az ismételt üzenet, emojiflood, reakcióspam, indokolatlan említés, tömeges ping, zavaró formázás és a lassú mód vagy tartalomszűrő kijátszása.
- Olvasásra fenntartott, rendszerüzenetekhez használt vagy figyelmeztetéssel jelölt védelmi csatornába ne küldj üzenetet. Téves automatikus korlátozás esetén is kérhető felülvizsgálat.
- Ne kerüld meg a nyelvi szerepköröket, csatornajogokat vagy moderációs korlátozásokat. A jóhiszemű, egyszeri téves csatornaválasztást külön kell kezelni a szándékos zavarástól.
D-04Reklám, tiltott piac és kéretlen üzenetek
- Más szerver, üzlet, szolgáltatás, közösség vagy kereskedelmi csatorna reklámozásához előzetes csapatengedély szükséges. A tagoknak küldött kéretlen privát reklám is tilos.
- A játékban tiltott külkereskedelem ajánlata, kereslete, közvetítése és burkolt hirdetése Discordon is tilos. A „részletek privátban”, rövidített link, QR-kód vagy másik csoportba terelés nem mentesít.
- Ne küldj kéretlen partner-, befektetési, nyeremény- vagy fizetős ajánlatokat a tagoknak. A témába illő, nem reklámcélú segítség és jóhiszemű forrásmegosztás megengedett.
D-05Képek, videók és veszélyes tartalmak
- A Ryvoria közösségi tereiben tilos pornográf, szexuálisan explicit, öncélúan sokkoló, erőszakos vagy mások megalázására készített tartalmat megosztani.
- Tilos kiskorúak szexuális kizsákmányolását, önkárosítást vagy erőszakos szélsőségességet támogató tartalom, illetve a közösséget veszélyeztető illegális tevékenység szervezése.
- Tilos adathalász, kártékony vagy megtévesztő linket és fájlt küldeni. Ilyen tartalom jelentésekor ne terjeszd tovább a fájlt vagy az érzékeny képet; használd az üzenet hivatkozását és a platform jelentési lehetőségét.
D-06Hangcsatornák és képernyőmegosztás
- Tilos szándékosan túlvezérelt hanggal, folyamatos zajjal, hangbejátszással, belépés-kilépés ismételgetésével vagy mások elnyomásával használhatatlanná tenni a hangcsatornát.
- Tartsd tiszteletben a beszélgetők kérését és a moderátor csatornarendező intézkedését. Mások megkeresése és követése több hangcsatornán át zaklatássá válhat.
- Felvétel készítése vagy nyilvános közvetítés előtt jelezd ezt az érintett résztvevőknek, és egyeztess velük. Ne közvetíts belépési adatot, privát hibajegyet vagy személyes adatot; képernyőmegosztás előtt ellenőrizd a megjelenő ablakokat.
D-07Botok, reakciók, szerepkörök és nyeremények
- Tilos saját felhasználói fiókot automatizáló self-botot használni, szerverrajtaütést szervezni, a botokat szándékosan terhelni vagy a parancsok és jogosultságok hibáival visszaélni.
- Tilos tömeges vagy hamis fiókkal szavazást, nyereményjátékot, meghívási vagy aktivitási eredményt és egyéb közösségi jutalmat manipulálni.
- A szerepkör-, jelentési-, ticket- és javaslati rendszert a rendeltetése szerint használd. Más nevében fellépni, botüzenetet hamisítani vagy jogosulatlan hozzáférést kérő hamis ellenőrzést terjeszteni tilos.
D-08Hibajegyek és támogatás
- Egy ügyhöz egy hibajegyet nyiss, a megfelelő kategóriában. Add meg az érintett karaktert vagy Discord-felhasználót, az időpontot és a rövid, tárgyszerű leírást.
- Ne nyiss párhuzamos jegyeket ugyanarra az ügyre, ne sürgess ismételt említésekkel, és ne kérj több munkatárstól egymásnak ellentmondó döntést az előző válasz elhallgatásával.
- Jóhiszemű bejelentésért nem jár büntetés akkor sem, ha végül nem igazolható a gyanú. Szándékos hamis vád, hamisított bizonyíték vagy a támogatás szervezett akadályozása szankcionálható.
- Soha ne küldj jelszót, hitelesítési kódot, teljes bankkártyaadatot vagy Discord-tokent. Fizetési ügyben csak a szükséges ügyletazonosítót és a személyes adatoktól megtisztított igazolást oszd meg.
D-09Megszemélyesítés és hamis ügyintézés
- Tilos csapattagnak, botnak, partnernek vagy más tagnak kiadni magad, illetve a jogosultságaidat hamisan feltüntetni.
- A csapat nem kér jelszót, Discord-tokent, egyszer használatos belépési kódot vagy távoli hozzáférést privát üzenetben. Gyanús megkeresést a hivatalos hibajegyrendszerben ellenőrizz.
- Ne lépj be kéretlen ellenőrző oldalon, ne futtass ismeretlen „javítót”, és ne olvass be belépést jóváhagyó QR-kódot idegen kérésére.
D-10Korlátozások, moderáció és visszajelzés
- A némítást, timeoutot, csatornakorlátozást és kitiltást tilos másik fiókkal, más nevében küldött üzenettel vagy visszahívó közvetítővel megkerülni.
- A moderátor azonnali, a rend helyreállítását szolgáló intézkedését tartsd be; a vitatott döntést a fellebbezési eljárásban lehet felülvizsgáltatni.
- Tilos tömeges hamis jelentéssel vagy a panaszost célzó támadással befolyásolni az eljárást. Kulturált visszajelzés és jóhiszemű fellebbezés továbbra is megengedett.
Szankciók és felülvizsgálat
Következetes döntések, bizonyítékra építve.
B-01A szankció megválasztása
- A táblázat az alkalmazható intézkedések keretét mutatja, nem kötelező sorrendet. A súly, az okozott kár, a szándékosság, az együttműködés és az előzmények indokolhatják az enyhébb vagy súlyosabb fokozatot.
- Bizonyított szándékos csalóprogram, bot, duplikálás, külkereskedelem, súlyos fióklopás, adathalászat vagy rendszer elleni támadás már első alkalommal is végleges kitiltást eredményezhet.
- Discord-ügy nem jár automatikusan játékbeli tiltással, és ez fordítva is igaz. Több felületre kiterjedő intézkedéshez az érintett fiókok és a veszélyeztető magatartás igazolt kapcsolata szükséges.
| Súlyosság | Jellemző eset | Lehetséges következmény |
|---|---|---|
| Enyhe, első alkalom | Például egyszeri spam vagy kisebb csatornarendi vétség. | Figyelmeztetés, tartalomeltávolítás; indokolt esetben rövid némítás vagy funkciókorlátozás. |
| Ismétlődő vagy jelentős | Például rendszeres zavarás, célzott zaklatás vagy korábbi figyelmeztetés figyelmen kívül hagyása. | Hosszabb némítás, időszakos kitiltás vagy érintett funkciók korlátozása. |
| Súlyos visszaélés | Például igazolt átverés, bizonyítékhamisítás vagy tiltás tudatos megkerülése. | Időszakos vagy végleges kitiltás, az igazoltan jogtalan javak és eredmények rendezése. |
| Kritikus, szándékos | Például hack, bot, duplikálás, RMT, adathalászat vagy rendszer elleni támadás. | Már első alkalommal is végleges kitiltás; csak igazolt érintettség esetén kapcsolódó fiókokra is. |
B-02Vizsgálati zárolás és a javak helyreállítása
- Folyamatban lévő, megalapozott vizsgálatnál az érintett fiók vagy funkció átmenetileg zárolható további károkozás és a vitatott javak eltüntetésének megelőzésére. Ez önmagában nem végleges bűnösségi döntés.
- A hibából, csalásból vagy tiltott ügyletből származó tárgy, pénz, pont és eredmény visszavonható. Az intézkedés az igazoltan érintett javakra és eredményre korlátozódik; az okát dokumentálni kell.
- Jóhiszemű érintett esetén a büntetés és a javak rendezése külön kérdés. A helyreállítás lehetőségét a rendelkezésre álló naplók, a tulajdoni út és a gazdasági hatás alapján vizsgáljuk.
- A csapat közli a korlátozás jellegét, indokát és a következő tájékoztatás módját. Technikai védelmi részlet vagy más személy adata nem adható ki az ügy ismertetésekor.
B-03Bizonyítékok és a csapat felelőssége
- A döntést szerver- és moderációs naplók, ellenőrizhető tranzakciók, teljes összefüggésű üzenetek és más megbízható adatok támaszthatják alá. Automatikus jelzés önmagában vizsgálati kiindulópont.
- Kivágott kép, szerkesztett videó, géppel előállított tartalom vagy egyoldalú állítás hitelességét ellenőrizni kell. Egyetlen megosztott IP vagy hiányos képernyőkép önmagában nem alap végleges tiltásra.
- A csapattag nem használhatja jogosultságát magánelőnyre, üzleti közvetítésre, bosszúra vagy ismerős előnyben részesítésére. Érintettség esetén az ügyet más jogosult munkatársnak kell átadni.
- Csapattaggal szembeni panasz is benyújtható. Az érintett munkatárs saját panaszának érdemi elbírálását nem végezheti egyedül.
B-04Fellebbezés és téves intézkedés javítása
- Fellebbezést a hivatalos támogatási csatornán nyújthatsz be az ügyazonosítóval, az érintett fiók vagy Discord-felhasználó azonosítójával, a döntés időpontjával és rövid indokolással.
- Írd le, mit tartasz tévesnek, és csatold az új vagy figyelmen kívül hagyott bizonyítékot. A fellebbezés jóhiszemű benyújtása miatt nem súlyosbítható a büntetés.
- A felülvizsgálatot lehetőség szerint az eredeti döntéstől független munkatárs végzi. A téves intézkedést vissza kell vonni vagy módosítani, és a helyreállítható következményeket rendezni kell.
- Ha a Discord-hozzáférésed megszűnt, a Ryvoria honlapján közzétett támogatási elérhetőséget használd. Ne a kitiltást megkerülő új fiókkal próbálj ügyet intézni.
Bejelentés és segítség
Így lehet egy ügyet érdemben kivizsgálni.
U-01Mit tartalmazzon a bejelentés?
- Nyiss hibajegyet a Ryvoria hivatalos Discordján a megfelelő kategóriában. Ha ehhez nem férsz hozzá, a honlapon megadott támogatási elérhetőséget használd.
- Add meg az érintett karakternevet, Discord-felhasználói azonosítót vagy üzenethivatkozást, az esemény dátumát és időpontját időzónával, továbbá a csatornát, szervert vagy játékon belüli helyszínt.
- Röviden írd le, mi történt, és melyik szabály sérülhetett. Őrizd meg az eredeti képet, videót, teljes beszélgetést és tranzakcióadatot; ne készíts félrevezető kivágást.
- A bejelentésben csak az ügyhöz szükséges adatot add át. Jelszó, egyszeri kód, token, teljes fizetési adat vagy más szükségtelen magánadat nem csatolható.
U-02Biztonságos jelzés és bizonyítékmegőrzés
- Ne vádaskodj nyilvánosan, ne szervezz megtorlást, és ne próbáld magad visszaszerezni a javakat más fiókjába való belépéssel. A gyanút az illetékes csapatnak add át.
- Sérülékenység kihasználási lépéseit, személyes adatot és kártékony fájlt ne tegyél nyilvános csatornába. Az ügyhöz szükséges eredeti bizonyítékot csak az ügyintézésre kijelölt helyen oszd meg.
- Discord platformszintű visszaélésnél a Discord saját jelentési funkciója is használható. A szervermoderáció és a Discord eljárása külön folyamat.
U-03Verzió, hatálybalépés és kapcsolódó tájékoztatók
- Ez az 1.0-s közösségi szabályzat jóváhagyásra előkészített változata. A tervezet nem vezet be visszamenőleges büntetési alapot; a hatálybalépés dátumát a végleges közzétételkor adjuk meg.
- Az adatkezelés, a szolgáltatás igénybevételének szerződéses feltételei és a vásárlási-visszatérítési tájékoztatás külön dokumentumok tárgya. A közösségi szabályzat ezek helyett nem szolgál.
- A Discordot érintő használatnál a platform hivatalos, aktuális feltételei és közösségi irányelvei is irányadók; a hivatkozások lent elérhetők.
BEJELENTÉS ÉS FELLEBBEZÉS
Segítünk tisztázni.
Nyiss hibajegyet a Discordon. Ha oda nem férsz hozzá, e-mailben is elérsz minket.
A Ryvoria szabályai mellett a Discord saját feltételei és irányelvei is érvényesek.
Discord közösségi irányelvek ↗Discord felhasználási feltételek ↗