RYVORIA / KÖZÖSSÉGI SZABÁLYZAT

Szabályzat.
Játék és Discord.

A Ryvoria játék- és Discord-közösségének szabályai. Tisztességes verseny, biztonságos kereskedelem és következetes moderáció.

Tervezetv1.0Magyar
Tisztességes versenyCsalás és tiltott előny nélkül.
Biztonságos közösségÁtverés és külkereskedelem nélkül.
Következetes eljárásBizonyíték és felülvizsgálat.

34 témakör · 119 szabálypont · Magyar

Jóváhagyásra előkészített változat. A szabályzat a végleges változat hivatalos közzétételével lép hatályba. A játékban, a Ryvoria hivatalos Discordján és a hivatalos felületeken érvényes. Külső felületen történt eset akkor vizsgálható, ha bizonyíthatóan Ryvoria-fiókhoz, kereskedelemhez vagy a közösség tagjai elleni visszaéléshez kapcsolódik.

Alapelvek

Kire vonatkozik, és hogyan alkalmazzuk?

2 témakör
A-01

Hatály és a szabályok értelmezése

  1. A közzétett szabályzat minden játékosra, Discord-tagra és csapattagra vonatkozik. Az ismeretének hiánya önmagában nem mentesít a szabálysértés következménye alól.
  2. Az adott eseményhez, csatornához vagy funkcióhoz előzetesen közzétett külön szabályok kiegészítik ezt a szabályzatot. Nem adnak felmentést a csalás, átverés vagy zaklatás tilalma alól.
  3. A példák a tiltott magatartást szemléltetik. Ugyanaz a visszaélés eltérő elnevezéssel, közvetítővel vagy technikai megoldással is szabálysértés; új, korábban nem tiltott magatartásra utólag nem vezetünk be büntetést.
  4. Lényeges módosításkor új verziót és hatálybalépési időpontot teszünk közzé a hivatalos felületeken. Az ügyet az eseménykor hatályos szabályzat szerint kell megítélni.
A-02

Tisztességes eljárás és felelősség

  1. A szankció a bizonyítható magatartásra, annak súlyára, szándékosságára, hatására és az előzményekre épül. A puszta gyanú, pletyka vagy népszerűtlenség nem elég végleges büntetéshez.
  2. Közös IP-cím, azonos háztartás, VPN-használat, baráti kapcsolat vagy céhtagság önmagában nem bizonyít szabálysértést. Kapcsolódó fiókra csak igazolt érintettség alapján terjeszthető ki szankció.
  3. Szabálysértés tudatos szervezése, megrendelése, finanszírozása, segítése vagy bevételének szándékos elrejtése szintén vizsgálható. Véletlen érintettség és tudatos részvétel között különbséget kell tenni.
  4. A kulturált kritika, hibajelzés, negatív vélemény és jóhiszemű fellebbezés megengedett. Ezek miatt nem jár megtorlás. A moderátori jogosultság vagy támogatói státusz nem ad mentességet.

Játékszabályzat

A tiszta játék és a játékgazdaság védelme.

15 témakör
J-01

Csalások és jogosulatlan kliensmódosítás

Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.

  1. Tilos bármilyen program, módosítás vagy beavatkozás, amely nem engedélyezett játékbeli előnyt ad: például sebesség-, támadás-, hatótáv-, találat-, mozgás- vagy falon áthaladási manipuláció.
  2. Tilos a játék kommunikációjának meghamisítása, jogosulatlan parancsok küldése, más játékos adatainak megszerzése, valamint a védelmi és ellenőrzési megoldások kijátszása.
  3. Csalóprogramot készíteni a Ryvoria megtámadására, terjeszteni, értékesíteni, hirdetni vagy más számára beüzemelni ugyanúgy tilos, mint azt használni.
  4. A hivatalos kliens rendeltetésszerű beállításai és a csapat által kifejezetten engedélyezett funkciók használhatók. Külső eszköz engedélyezését kétség esetén használat előtt, hibajegyben kell tisztázni.
J-02

Botok, makrók és automatizált játék

Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.

  1. Tilos a karaktert vagy a játékfolyamatot automatizáló bot, szkript, képrögzítésre reagáló vezérlés, mesterséges intelligenciával irányított játék, automatikus farmolás, halászat, bányászat vagy küldetésteljesítés.
  2. Tilos az ismétlődő műveletsort végrehajtó makró, az automatikus kattintás, a rögzített bemenet visszajátszása és az egyetlen bemenetet több kliensre egyszerre továbbító vezérlés. A programozható billentyűzet és egér sem kivétel.
  3. Az, hogy közben a gépnél tartózkodsz, nem teszi megengedetté az automatizált játékot. A hivatalosan beépített automatikus funkciók és az offline bolt viszont a saját korlátaik között használhatók.
  4. Az egyszerű, egy fizikai bemenetet egyetlen azonnali műveletre átállító billentyűkiosztás önmagában nem automatizálás. Akadálymentesítési igény esetén a csapat olyan megoldást egyeztet, amely nem hoz létre automatizált vagy többszörözött műveleteket.
J-03

Hibakihasználás és jogosulatlan javak

Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.

  1. Tilos a tárgy-, Yang-, Won-, pont-, jutalom- vagy egyenlegduplikálás; a kereskedési, raktár-, fejlesztési, küldetés-, dungeon- és jutalmazási hibák előnyszerzésre használata.
  2. Tilos az ismert hiba ismételgetése, másoknak előnyszerzés céljából átadása, a hibából származó javak elköltése, továbbadása vagy más fiókokon keresztüli elrejtése.
  3. Véletlenül észlelt rendellenességnél állj meg, őrizd meg a szükséges adatokat, és privát hibajegyben jelezd. Ne teszteld tovább éles környezetben, és ne tedd közzé a kihasználás menetét.
  4. A jóhiszemű hibabejelentés önmagában nem büntetendő. A jogtalanul létrejött javak eltávolíthatók; felelősségről a megszerzés és a további kezelés körülményei alapján születik döntés.
J-04

Külső kereskedelem, RMT és fióküzletek

Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.

  1. Tilos Ryvoria-fiókot, karaktert, tárgyat, Yangot, Wont, játékbeli egyenleget, céhet vagy más játékbeli értéket valódi pénzért, kriptóért, utalványért, Discord Nitróért, ajándékkártyáért, fizikai tárgyért vagy bármely külső ellenértékért eladni, venni, bérelni vagy cserélni.
  2. Tilos más szerverre, más játékra vagy külső szolgáltatásra cserélni; valódi pénzért fejlődést, farmolást, ranglistás eredményt vagy fiókvezetést vállalni; illetve más fiókján fizetett szolgáltatást teljesíteni.
  3. A tiltás az ajánlatra, keresletre, hirdetésre, licitre, közvetítésre, vevőkeresésre és az ilyen ügylet megszervezésére is kiterjed. Discord-üzenet, külső csoport vagy privát egyeztetés sem kivétel, ha az eset Ryvoriához kötődik és bizonyítható.
  4. Tilos a külső fizetést ajándéknak, kölcsönnek, támogatásnak, nyereménynek vagy jelképes játékbeli árnak álcázni. A közvetítő és a tudatos résztvevők felelőssége külön vizsgálható.
  5. Megengedett a rendeltetésszerű játékbeli kereskedelem és a valódi, ellenszolgáltatás nélküli ajándékozás. A Ryvoria hivatalos felületén kínált vásárlás önmagában nem tiltott külkereskedelem, és nem jogosít a javak külső továbbértékesítésére.
J-05

Átverések és tisztességes kereskedelem

  1. Tilos a csereablak, ár, darabszám, tárgytulajdonság vagy eladó személyének szándékos félrevezető feltüntetése; az utolsó pillanatban megtévesztő módosítás; valamint a hamis nyeremény, kölcsön vagy közvetítés útján történő károkozás.
  2. Tilos más játékos, csapattag, hivatalos bolt vagy közvetítő nevével visszaélni, illetve ilyen kapcsolatot hamisan állítani.
  3. Az elfogadás előtt ellenőrizd a tárgyat, mennyiséget és árat. A játékon kívüli megállapodás vagy ismeretlen közvetítő használata nem jelent csapatgaranciát; az igazolt csalás ettől függetlenül vizsgálható.
  4. Lopásból, csalásból vagy hibából származó javak tudatos átvétele és továbbmozgatása tilos. A jóhiszemű vevő nem minősül automatikusan csalónak; a vitatott javak útját és a helyreállítás lehetőségét külön vizsgáljuk.
J-06

Fiókbiztonság, megosztás és több saját fiók

  1. Ne add át a belépési adataidat másnak. Tilos fiókot megosztani, kölcsönadni, bérbe adni, eladni vagy más részére átengedni; a tiltás a barát, ismerős és fizetett fiókvezető hozzáférésére is vonatkozik.
  2. Több saját fiók használata önmagában nem szabálysértés. Mindegyiket szabályosan kell vezérelni, és nem használhatók jutalom-, esemény-, ranglista- vagy tiltásmegkerülésre. Esetleges kliens- és fiókkorlátot a csapat külön, előre közöl.
  3. Használj egyedi jelszót, védd az e-mail-fiókodat, és kerüld az ismeretlen klienseket, csalóprogramokat, hamis belépőoldalakat és nyereménylinkeket.
  4. Fiókfeltörés gyanúját azonnal jelentsd. A csapat ellenőrzi a tulajdonosi igényt és a naplókat; a hozzáférés vagy tárgyak helyreállításáról az ügy adatai alapján dönt. Jelszót vagy egyszer használatos belépési kódot ne küldj hibajegyben sem.
J-07

Nevek, boltfeliratok és megszemélyesítés

  1. Karakter-, céh-, bolt- és egyéb nyilvános elnevezés nem tartalmazhat célzott gyalázkodást, gyűlöletkeltést, fenyegetést, személyes adatot, szexuális tartalmat vagy tiltott kereskedelmi hirdetést.
  2. Tilos csapattagnak, hivatalos szolgáltatásnak vagy más játékosnak kiadni magad. A megtévesztésre használt előtag, hasonló karakter, színkód vagy vizuális utánzás is ide tartozik.
  3. A szabálytalan név vagy felirat módosítását a csapat előírhatja. A szándékos megtévesztésből eredő további visszaélés külön is szankcionálható.
J-08

Játékbeli kommunikáció és zaklatás

  1. Tilos a célzott, ismétlődő zaklatás, gyűlöletbeszéd, valós fenyegetés, zsarolás, szexuális zaklatás és más magánadatainak közzététele vagy ezzel való fenyegetés.
  2. Tilos a chat elárasztása, a reklámspam, az adathalász link és a tiltott kereskedelem hirdetése. A szűrők szóközzel, jellel, képpel vagy kerülő megfogalmazással történő kijátszása nem felmentés.
  3. A játékbeli ellenfél és a céhrivalizálás nem indok a személyeskedésre. Kulturált vita, kritika és a játékmechanikákhoz tartozó versengés megengedett.
J-09

PvP, farmhelyek és a játékmenet akadályozása

  1. A rendeltetésszerű PvP, céhháború, bossért vagy farmhelyért folyó verseny önmagában nem szabálysértés. Egy terület vagy megjelenő ellenfél nem válik kizárólagossá attól, hogy valaki korábban odaért, kivéve az előre közzétett eseményszabályokat.
  2. Tilos terep- és ütközési hibát, elérhetetlen helyet vagy más rendellenességet használni támadásra, sérthetetlenségre, jutalomszerzésre vagy mások kizárására.
  3. Tilos hibával vagy technikai visszaéléssel NPC-ket, átjárókat, belépési pontokat és játékrendszereket használhatatlanná tenni. A rendes PvP és a közösségi zaklatás körülményeit külön kell megítélni.
J-10

Csoportok, dungeonök és jutalommegosztás

  1. A csoportos zsákmány-, költség- és jutalommegosztás feltételeit indulás előtt tisztázzátok. Tilos a megállapodást szándékos megtévesztéssel kihasználni vagy előre eltervezett jutalomlopást szervezni.
  2. Tilos belépési feltételt, időzítőt, napi limitet, küldetésellenőrzést vagy jutalmazási korlátot hibával megkerülni.
  3. A rendeltetésszerűen működő szabad zsákmányolás vagy egy félreértett, nem igazolható magánmegállapodás önmagában nem bizonyít csalást. Vitás ügyben a naplókat és a teljes, megőrzött egyeztetést együtt vizsgáljuk.
J-11

Ranglisták, szavazások és jutalomrendszerek

  1. Tilos előre megbeszélt vereséggel, álversennyel, saját vagy együttműködő fiókok egymás elleni futtatásával versenypontot és ranglistahelyet gyártani, ha az a rendszer versenycélját és szabályait megkerüli.
  2. Tilos szavazási, ajánlói, aktivitási, ajándék- vagy napi jutalmakat hamis fiókokkal, botokkal, technikai korlátok megkerülésével vagy más megtévesztéssel többszörösen felvenni.
  3. A rendes csapatjáték és szervezett céhes együttműködés megengedett. A visszaélés megállapításához a jutalomrendszer előre közzétett korlátját és az érintettek tényleges tevékenységét is figyelembe kell venni.
J-12

Események és versenyek

  1. Az esemény közzétett részvételi, fiók-, eszköz- és jutalmazási feltételeit minden résztvevőnek be kell tartania.
  2. Tilos az eredmény meghamisítása, az engedélyezett részvételi keret kijátszása, más résztvevő megszemélyesítése és a lebonyolítás technikai visszaéléssel történő szándékos meghiúsítása.
  3. A szervezőknek azonos elvek szerint kell eljárniuk. Csapattag személyes kapcsolata vagy támogatás nem biztosíthat be nem jelentett előnyt, kivételt vagy nyereményt.
J-13

Rendszerbiztonság és adathalászat

Bizonyított szándékos visszaélés: első alkalommal is végleges tiltás lehet.

  1. Tilos a Ryvoria szolgáltatásai, fiókjai vagy közösségi tagjai ellen irányuló jogosulatlan behatolás, hozzáférésszerzés, adatlopás, forgalmi támadás és szolgáltatászavarás, valamint ezek szervezése vagy finanszírozása.
  2. Tilos kártékony klienst, hamis frissítőt, belépőoldalt, QR-kódot vagy nyereményajánlatot terjeszteni, illetve jelszót, munkamenetet, Discord-tokent vagy belépési kódot kicsalni.
  3. Sérülékenységet a csapatnak privát csatornán jelents. A jóhiszemű bejelentés nem jelent engedélyt más adataihoz való hozzáférésre, adatletöltésre, rendszerterhelésre vagy az éles hiba további kihasználására.
J-14

Hivatalos vásárlás és fizetési visszaélés

  1. Vásárlást csak a Ryvoria hivatalos felületén kezdeményezz. A csapattag nevében privátban kért utalás, jelszó vagy belépési kód nem tekinthető hivatalos ügyintézésnek.
  2. Tilos lopott fizetési eszközt használni, fizetési igazolást hamisítani, jóváírási hibát kihasználni, vagy megtévesztéssel egyszerre megtartani a vásárlás ellenértékét és a jogosulatlanul megtartott jóváírást.
  3. A jóhiszemű fizetési reklamáció, visszatérítési kérelem vagy vitatás önmagában nem szabálysértés. A fizetési és visszatérítési feltételeket külön tájékoztató rendezi; ez a közösségi szabályzat nem von el ilyen jogokat.
  4. A vásárlás és támogatás nem biztosít mentességet a szabályok alól, kiemelt játékbeli bánásmódot vagy másokkal szembeni előnyt a közzétett terméktartalmon túl.
J-15

Tiltásmegkerülés és a vizsgálat akadályozása

  1. Tilos személyre vagy igazoltan kapcsolódó fiókokra kiterjedő korlátozást másik fiókkal, kölcsönkapott hozzáféréssel vagy közvetítővel megkerülni.
  2. Egyetlen fiók korlátozása nem jelenti automatikusan minden ismerős és családtag kitiltását. A döntésben közölni kell, mely hozzáférésre és milyen magatartásra vonatkozik a korlátozás.
  3. Tilos bizonyítékot hamisítani, másra terelni a felelősséget, tanút fenyegetni, illetve az érintett javakat tudatosan elrejteni vagy a vizsgálat során elidegeníteni.
  4. A vizsgálatban való együttműködés nem jelent jelszó, privát kulcs vagy belépési kód átadását. A csapat nem követelheti ezek kiadását.

Discord-szabályzat

Közös tér a játékhoz, segítséghez és beszélgetéshez.

10 témakör
D-01

A Discord és a Ryvoria közös szabályai

  1. A Discord mindenkori felhasználási feltételeit, közösségi irányelveit és az adott felhasználóra érvényes korhatárát is be kell tartani. A Ryvoria saját szabályai ezeket egészítik ki.
  2. A szerver szabályai a szöveges és hangcsatornában, streamben, képernyőmegosztásban, névben, profilképben és a közösségben megjelenő egyéb tartalmakban is érvényesek.
  3. A tagoknak küldött privát üzenetben végzett, Ryvoriához kapcsolódó átverés, tiltott üzlet, zaklatás vagy kéretlen reklámozás is kivizsgálható. A vizsgálathoz ellenőrizhető, megfelelő összefüggésű bizonyíték szükséges.
D-02

Tisztelet, viták és személyes biztonság

  1. Tilos a személyeskedő támadás, megfélemlítés, szervezett kipécézés, diszkriminatív gyalázkodás, gyűlöletkeltés, valós fenyegetés, zsarolás és szexuális zaklatás.
  2. Ne tegyél közzé másról személyes adatot, privát elérhetőséget, címet, azonosító okmányt vagy érzékeny beszélgetést. A megosztással való fenyegetés és az ilyen adat gyűjtésének szervezése is tilos.
  3. A vitatott szabályt vagy moderátori döntést tárgyszerűen lehet bírálni. A konfliktust nem lehet személyes támadással, megfélemlítéssel vagy tömeges ráuszítással folytatni.
D-03

Csatornarend, nyelvek és spam

  1. Használd a témához és nyelvhez tartozó csatornát. Kereskedési hirdetést, hibajelzést és támogatási kérést az erre kijelölt helyen tegyél közzé.
  2. Tilos az ismételt üzenet, emojiflood, reakcióspam, indokolatlan említés, tömeges ping, zavaró formázás és a lassú mód vagy tartalomszűrő kijátszása.
  3. Olvasásra fenntartott, rendszerüzenetekhez használt vagy figyelmeztetéssel jelölt védelmi csatornába ne küldj üzenetet. Téves automatikus korlátozás esetén is kérhető felülvizsgálat.
  4. Ne kerüld meg a nyelvi szerepköröket, csatornajogokat vagy moderációs korlátozásokat. A jóhiszemű, egyszeri téves csatornaválasztást külön kell kezelni a szándékos zavarástól.
D-04

Reklám, tiltott piac és kéretlen üzenetek

  1. Más szerver, üzlet, szolgáltatás, közösség vagy kereskedelmi csatorna reklámozásához előzetes csapatengedély szükséges. A tagoknak küldött kéretlen privát reklám is tilos.
  2. A játékban tiltott külkereskedelem ajánlata, kereslete, közvetítése és burkolt hirdetése Discordon is tilos. A „részletek privátban”, rövidített link, QR-kód vagy másik csoportba terelés nem mentesít.
  3. Ne küldj kéretlen partner-, befektetési, nyeremény- vagy fizetős ajánlatokat a tagoknak. A témába illő, nem reklámcélú segítség és jóhiszemű forrásmegosztás megengedett.
D-05

Képek, videók és veszélyes tartalmak

  1. A Ryvoria közösségi tereiben tilos pornográf, szexuálisan explicit, öncélúan sokkoló, erőszakos vagy mások megalázására készített tartalmat megosztani.
  2. Tilos kiskorúak szexuális kizsákmányolását, önkárosítást vagy erőszakos szélsőségességet támogató tartalom, illetve a közösséget veszélyeztető illegális tevékenység szervezése.
  3. Tilos adathalász, kártékony vagy megtévesztő linket és fájlt küldeni. Ilyen tartalom jelentésekor ne terjeszd tovább a fájlt vagy az érzékeny képet; használd az üzenet hivatkozását és a platform jelentési lehetőségét.
D-06

Hangcsatornák és képernyőmegosztás

  1. Tilos szándékosan túlvezérelt hanggal, folyamatos zajjal, hangbejátszással, belépés-kilépés ismételgetésével vagy mások elnyomásával használhatatlanná tenni a hangcsatornát.
  2. Tartsd tiszteletben a beszélgetők kérését és a moderátor csatornarendező intézkedését. Mások megkeresése és követése több hangcsatornán át zaklatássá válhat.
  3. Felvétel készítése vagy nyilvános közvetítés előtt jelezd ezt az érintett résztvevőknek, és egyeztess velük. Ne közvetíts belépési adatot, privát hibajegyet vagy személyes adatot; képernyőmegosztás előtt ellenőrizd a megjelenő ablakokat.
D-07

Botok, reakciók, szerepkörök és nyeremények

  1. Tilos saját felhasználói fiókot automatizáló self-botot használni, szerverrajtaütést szervezni, a botokat szándékosan terhelni vagy a parancsok és jogosultságok hibáival visszaélni.
  2. Tilos tömeges vagy hamis fiókkal szavazást, nyereményjátékot, meghívási vagy aktivitási eredményt és egyéb közösségi jutalmat manipulálni.
  3. A szerepkör-, jelentési-, ticket- és javaslati rendszert a rendeltetése szerint használd. Más nevében fellépni, botüzenetet hamisítani vagy jogosulatlan hozzáférést kérő hamis ellenőrzést terjeszteni tilos.
D-08

Hibajegyek és támogatás

  1. Egy ügyhöz egy hibajegyet nyiss, a megfelelő kategóriában. Add meg az érintett karaktert vagy Discord-felhasználót, az időpontot és a rövid, tárgyszerű leírást.
  2. Ne nyiss párhuzamos jegyeket ugyanarra az ügyre, ne sürgess ismételt említésekkel, és ne kérj több munkatárstól egymásnak ellentmondó döntést az előző válasz elhallgatásával.
  3. Jóhiszemű bejelentésért nem jár büntetés akkor sem, ha végül nem igazolható a gyanú. Szándékos hamis vád, hamisított bizonyíték vagy a támogatás szervezett akadályozása szankcionálható.
  4. Soha ne küldj jelszót, hitelesítési kódot, teljes bankkártyaadatot vagy Discord-tokent. Fizetési ügyben csak a szükséges ügyletazonosítót és a személyes adatoktól megtisztított igazolást oszd meg.
D-09

Megszemélyesítés és hamis ügyintézés

  1. Tilos csapattagnak, botnak, partnernek vagy más tagnak kiadni magad, illetve a jogosultságaidat hamisan feltüntetni.
  2. A csapat nem kér jelszót, Discord-tokent, egyszer használatos belépési kódot vagy távoli hozzáférést privát üzenetben. Gyanús megkeresést a hivatalos hibajegyrendszerben ellenőrizz.
  3. Ne lépj be kéretlen ellenőrző oldalon, ne futtass ismeretlen „javítót”, és ne olvass be belépést jóváhagyó QR-kódot idegen kérésére.
D-10

Korlátozások, moderáció és visszajelzés

  1. A némítást, timeoutot, csatornakorlátozást és kitiltást tilos másik fiókkal, más nevében küldött üzenettel vagy visszahívó közvetítővel megkerülni.
  2. A moderátor azonnali, a rend helyreállítását szolgáló intézkedését tartsd be; a vitatott döntést a fellebbezési eljárásban lehet felülvizsgáltatni.
  3. Tilos tömeges hamis jelentéssel vagy a panaszost célzó támadással befolyásolni az eljárást. Kulturált visszajelzés és jóhiszemű fellebbezés továbbra is megengedett.

Szankciók és felülvizsgálat

Következetes döntések, bizonyítékra építve.

4 témakör
B-01

A szankció megválasztása

  1. A táblázat az alkalmazható intézkedések keretét mutatja, nem kötelező sorrendet. A súly, az okozott kár, a szándékosság, az együttműködés és az előzmények indokolhatják az enyhébb vagy súlyosabb fokozatot.
  2. Bizonyított szándékos csalóprogram, bot, duplikálás, külkereskedelem, súlyos fióklopás, adathalászat vagy rendszer elleni támadás már első alkalommal is végleges kitiltást eredményezhet.
  3. Discord-ügy nem jár automatikusan játékbeli tiltással, és ez fordítva is igaz. Több felületre kiterjedő intézkedéshez az érintett fiókok és a veszélyeztető magatartás igazolt kapcsolata szükséges.
Alkalmazható intézkedések
SúlyosságJellemző esetLehetséges következmény
Enyhe, első alkalomPéldául egyszeri spam vagy kisebb csatornarendi vétség.Figyelmeztetés, tartalomeltávolítás; indokolt esetben rövid némítás vagy funkciókorlátozás.
Ismétlődő vagy jelentősPéldául rendszeres zavarás, célzott zaklatás vagy korábbi figyelmeztetés figyelmen kívül hagyása.Hosszabb némítás, időszakos kitiltás vagy érintett funkciók korlátozása.
Súlyos visszaélésPéldául igazolt átverés, bizonyítékhamisítás vagy tiltás tudatos megkerülése.Időszakos vagy végleges kitiltás, az igazoltan jogtalan javak és eredmények rendezése.
Kritikus, szándékosPéldául hack, bot, duplikálás, RMT, adathalászat vagy rendszer elleni támadás.Már első alkalommal is végleges kitiltás; csak igazolt érintettség esetén kapcsolódó fiókokra is.
B-02

Vizsgálati zárolás és a javak helyreállítása

  1. Folyamatban lévő, megalapozott vizsgálatnál az érintett fiók vagy funkció átmenetileg zárolható további károkozás és a vitatott javak eltüntetésének megelőzésére. Ez önmagában nem végleges bűnösségi döntés.
  2. A hibából, csalásból vagy tiltott ügyletből származó tárgy, pénz, pont és eredmény visszavonható. Az intézkedés az igazoltan érintett javakra és eredményre korlátozódik; az okát dokumentálni kell.
  3. Jóhiszemű érintett esetén a büntetés és a javak rendezése külön kérdés. A helyreállítás lehetőségét a rendelkezésre álló naplók, a tulajdoni út és a gazdasági hatás alapján vizsgáljuk.
  4. A csapat közli a korlátozás jellegét, indokát és a következő tájékoztatás módját. Technikai védelmi részlet vagy más személy adata nem adható ki az ügy ismertetésekor.
B-03

Bizonyítékok és a csapat felelőssége

  1. A döntést szerver- és moderációs naplók, ellenőrizhető tranzakciók, teljes összefüggésű üzenetek és más megbízható adatok támaszthatják alá. Automatikus jelzés önmagában vizsgálati kiindulópont.
  2. Kivágott kép, szerkesztett videó, géppel előállított tartalom vagy egyoldalú állítás hitelességét ellenőrizni kell. Egyetlen megosztott IP vagy hiányos képernyőkép önmagában nem alap végleges tiltásra.
  3. A csapattag nem használhatja jogosultságát magánelőnyre, üzleti közvetítésre, bosszúra vagy ismerős előnyben részesítésére. Érintettség esetén az ügyet más jogosult munkatársnak kell átadni.
  4. Csapattaggal szembeni panasz is benyújtható. Az érintett munkatárs saját panaszának érdemi elbírálását nem végezheti egyedül.
B-04

Fellebbezés és téves intézkedés javítása

  1. Fellebbezést a hivatalos támogatási csatornán nyújthatsz be az ügyazonosítóval, az érintett fiók vagy Discord-felhasználó azonosítójával, a döntés időpontjával és rövid indokolással.
  2. Írd le, mit tartasz tévesnek, és csatold az új vagy figyelmen kívül hagyott bizonyítékot. A fellebbezés jóhiszemű benyújtása miatt nem súlyosbítható a büntetés.
  3. A felülvizsgálatot lehetőség szerint az eredeti döntéstől független munkatárs végzi. A téves intézkedést vissza kell vonni vagy módosítani, és a helyreállítható következményeket rendezni kell.
  4. Ha a Discord-hozzáférésed megszűnt, a Ryvoria honlapján közzétett támogatási elérhetőséget használd. Ne a kitiltást megkerülő új fiókkal próbálj ügyet intézni.

Bejelentés és segítség

Így lehet egy ügyet érdemben kivizsgálni.

3 témakör
U-01

Mit tartalmazzon a bejelentés?

  1. Nyiss hibajegyet a Ryvoria hivatalos Discordján a megfelelő kategóriában. Ha ehhez nem férsz hozzá, a honlapon megadott támogatási elérhetőséget használd.
  2. Add meg az érintett karakternevet, Discord-felhasználói azonosítót vagy üzenethivatkozást, az esemény dátumát és időpontját időzónával, továbbá a csatornát, szervert vagy játékon belüli helyszínt.
  3. Röviden írd le, mi történt, és melyik szabály sérülhetett. Őrizd meg az eredeti képet, videót, teljes beszélgetést és tranzakcióadatot; ne készíts félrevezető kivágást.
  4. A bejelentésben csak az ügyhöz szükséges adatot add át. Jelszó, egyszeri kód, token, teljes fizetési adat vagy más szükségtelen magánadat nem csatolható.
U-02

Biztonságos jelzés és bizonyítékmegőrzés

  1. Ne vádaskodj nyilvánosan, ne szervezz megtorlást, és ne próbáld magad visszaszerezni a javakat más fiókjába való belépéssel. A gyanút az illetékes csapatnak add át.
  2. Sérülékenység kihasználási lépéseit, személyes adatot és kártékony fájlt ne tegyél nyilvános csatornába. Az ügyhöz szükséges eredeti bizonyítékot csak az ügyintézésre kijelölt helyen oszd meg.
  3. Discord platformszintű visszaélésnél a Discord saját jelentési funkciója is használható. A szervermoderáció és a Discord eljárása külön folyamat.
U-03

Verzió, hatálybalépés és kapcsolódó tájékoztatók

  1. Ez az 1.0-s közösségi szabályzat jóváhagyásra előkészített változata. A tervezet nem vezet be visszamenőleges büntetési alapot; a hatálybalépés dátumát a végleges közzétételkor adjuk meg.
  2. Az adatkezelés, a szolgáltatás igénybevételének szerződéses feltételei és a vásárlási-visszatérítési tájékoztatás külön dokumentumok tárgya. A közösségi szabályzat ezek helyett nem szolgál.
  3. A Discordot érintő használatnál a platform hivatalos, aktuális feltételei és közösségi irányelvei is irányadók; a hivatkozások lent elérhetők.

BEJELENTÉS ÉS FELLEBBEZÉS

Segítünk tisztázni.

Nyiss hibajegyet a Discordon. Ha oda nem férsz hozzá, e-mailben is elérsz minket.